?在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)慶典策劃過(guò)程中，有以下多個(gè)方面的注意事項(xiàng)：
一、目標(biāo)與定位
明確活動(dòng)目標(biāo)
要清楚活動(dòng)是側(cè)重于提高知名度、增加客流量，還是促進(jìn)銷售業(yè)績(jī)等。不同的目標(biāo)決定了活動(dòng)內(nèi)容和宣傳重點(diǎn)的差異。例如，如果主要目標(biāo)是提高知名度，那么在邀請(qǐng)媒體、設(shè)計(jì)宣傳方案等環(huán)節(jié)就要加大投入，確?；顒?dòng)得到廣泛傳播。
目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量的。比如，設(shè)定開(kāi)業(yè)當(dāng)天人流量達(dá)到一定數(shù)量，或者開(kāi)業(yè)期間銷售額達(dá)到預(yù)期的金額等具體指標(biāo)，以便后續(xù)評(píng)估活動(dòng)效果。
精準(zhǔn)定位受眾
了解商場(chǎng)的目標(biāo)客戶群體，包括年齡、性別、消費(fèi)習(xí)慣、地域分布等因素。根據(jù)這些信息來(lái)確定活動(dòng)形式、宣傳渠道和促銷策略。例如，若商場(chǎng)定位為年輕時(shí)尚的消費(fèi)者，那么在活動(dòng)安排上可以增加潮流音樂(lè)表演、時(shí)尚秀等內(nèi)容，宣傳渠道可以側(cè)重于社交媒體平臺(tái)。
二、時(shí)間與場(chǎng)地安排
選擇合適時(shí)間
避免選擇與當(dāng)?shù)仄渌笮突顒?dòng)沖突的日期，盡量挑選節(jié)假日、周末或者有特殊意義的日子，這樣更容易吸引人群。例如，選擇在國(guó)慶長(zhǎng)假期間開(kāi)業(yè)，可以利用人們休閑購(gòu)物的高峰期，增加客流量。
考慮天氣因素，特別是戶外活動(dòng)部分。如果開(kāi)業(yè)慶典包含室外舞臺(tái)表演等環(huán)節(jié)，要提前查看天氣預(yù)報(bào)，做好應(yīng)對(duì)不同天氣狀況的預(yù)案，如準(zhǔn)備雨棚、防暑降溫設(shè)備等。
場(chǎng)地規(guī)劃與布置
對(duì)商場(chǎng)內(nèi)外場(chǎng)地進(jìn)行合理規(guī)劃。商場(chǎng)內(nèi)部要確保通道暢通，方便顧客在參與活動(dòng)的同時(shí)能夠順利購(gòu)物。在入口、中庭等關(guān)鍵位置設(shè)置活動(dòng)區(qū)域，吸引顧客的注意力。
對(duì)于外部場(chǎng)地，如舞臺(tái)搭建、嘉賓簽到區(qū)、觀眾區(qū)等的布局要符合安全和活動(dòng)流程的要求。舞臺(tái)要穩(wěn)固，背景設(shè)計(jì)要突出活動(dòng)主題和商場(chǎng)特色；簽到區(qū)要安排足夠的工作人員，保證嘉賓能夠快速簽到入場(chǎng)。
三、宣傳推廣
多種宣傳渠道結(jié)合
線上線下宣傳同步進(jìn)行。線下宣傳包括在商場(chǎng)周邊、社區(qū)、學(xué)校、寫字樓等地張貼海報(bào)、發(fā)放傳單。海報(bào)設(shè)計(jì)要醒目，包含關(guān)鍵信息如開(kāi)業(yè)時(shí)間、活動(dòng)亮點(diǎn)、優(yōu)惠信息等；傳單內(nèi)容要簡(jiǎn)潔明了，易于攜帶和閱讀。
線上利用社交媒體平臺(tái)、官方網(wǎng)站、電子郵件等進(jìn)行宣傳。社交媒體要提前發(fā)布活動(dòng)預(yù)告，通過(guò)抽獎(jiǎng)、互動(dòng)問(wèn)答等方式增加粉絲的參與度和活動(dòng)的曝光度。官方網(wǎng)站要及時(shí)更新活動(dòng)詳情，方便消費(fèi)者查詢。
與當(dāng)?shù)孛襟w建立良好的合作關(guān)系，邀請(qǐng)報(bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等進(jìn)行報(bào)道。提前發(fā)送新聞稿，提供有價(jià)值的新聞點(diǎn)，如商場(chǎng)的特色品牌、創(chuàng)新的活動(dòng)形式等，提高媒體報(bào)道的可能性和質(zhì)量。
宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確性和吸引力
宣傳內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，避免夸大優(yōu)惠幅度或活動(dòng)效果，防止給消費(fèi)者造成誤解，導(dǎo)致后期出現(xiàn)糾紛。
突出活動(dòng)的亮點(diǎn)和吸引力，如明星嘉賓、獨(dú)家優(yōu)惠、特色表演等內(nèi)容，吸引消費(fèi)者的關(guān)注。同時(shí)，要明確活動(dòng)規(guī)則，如抽獎(jiǎng)條件、促銷活動(dòng)的參與方式等，讓消費(fèi)者能夠清楚了解。
四、嘉賓邀請(qǐng)與接待
嘉賓邀請(qǐng)名單確定
邀請(qǐng)的嘉賓應(yīng)該與商場(chǎng)開(kāi)業(yè)活動(dòng)相關(guān)且具有一定的影響力。包括政府部門領(lǐng)導(dǎo)、行業(yè)協(xié)會(huì)代表、供應(yīng)商、合作伙伴、媒體記者等。對(duì)于重要嘉賓，要提前發(fā)送正式的邀請(qǐng)函，注明活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、議程等詳細(xì)信息，并通過(guò)電話或郵件進(jìn)行確認(rèn)和溝通。
嘉賓接待細(xì)節(jié)
制定詳細(xì)的嘉賓接待方案。在入口處設(shè)置專門的嘉賓簽到區(qū)，安排禮儀人員負(fù)責(zé)引導(dǎo)簽到、佩戴胸花等。為嘉賓準(zhǔn)備專屬的休息區(qū)，提供茶點(diǎn)、飲料等服務(wù)。
安排專人陪同嘉賓參與活動(dòng)，確保嘉賓了解活動(dòng)流程，能夠順利到達(dá)舞臺(tái)、觀看表演、參與剪彩等環(huán)節(jié)。對(duì)于嘉賓的講話內(nèi)容、出場(chǎng)順序等細(xì)節(jié)也要提前溝通和安排好。
五、活動(dòng)內(nèi)容與流程
活動(dòng)內(nèi)容策劃
活動(dòng)內(nèi)容要豐富多樣，滿足不同消費(fèi)者的需求。包括開(kāi)業(yè)儀式、文藝表演、互動(dòng)游戲、促銷活動(dòng)等環(huán)節(jié)。開(kāi)業(yè)儀式要莊重而不失活力，文藝表演要具有觀賞性，互動(dòng)游戲要能夠吸引觀眾參與，促銷活動(dòng)要有吸引力。
活動(dòng)之間要有連貫性和邏輯性。例如，在文藝表演和互動(dòng)游戲之間可以設(shè)置主持人的串場(chǎng)環(huán)節(jié)，引導(dǎo)觀眾從欣賞表演過(guò)渡到參與游戲。同時(shí)，要合理安排活動(dòng)時(shí)間，避免過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短的環(huán)節(jié)，使整個(gè)活動(dòng)緊湊有序。
流程彩排與把控
在活動(dòng)前要進(jìn)行多次彩排，特別是開(kāi)業(yè)儀式和重要表演環(huán)節(jié)。確保所有參與人員，如主持人、演員、禮儀人員等熟悉流程和自己的職責(zé)。
活動(dòng)當(dāng)天要安排專人負(fù)責(zé)流程把控，根據(jù)時(shí)間表嚴(yán)格執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)。遇到突發(fā)情況，如表演失誤、設(shè)備故障等，要有應(yīng)急處理方案，保證活動(dòng)能夠順利進(jìn)行。
六、安全與后勤保障
安全保障措施
安全是重中之重。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)要配備足夠的安保人員，負(fù)責(zé)維持秩序、疏導(dǎo)人群、防范安全事故。對(duì)于可能出現(xiàn)的緊急情況，如火災(zāi)、踩踏、突發(fā)疾病等，要制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，包括應(yīng)急通道的設(shè)置、急救設(shè)備和人員的配備等。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)施設(shè)備，如舞臺(tái)、電氣設(shè)備、電梯等要進(jìn)行安全檢查，確保沒(méi)有安全隱患。對(duì)于臨時(shí)搭建的設(shè)施，要按照相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行搭建和驗(yàn)收。
后勤服務(wù)保障
設(shè)立服務(wù)臺(tái)，為顧客提供咨詢、引導(dǎo)、物品寄存、失物招領(lǐng)等服務(wù)。服務(wù)人員要熱情、耐心，能夠及時(shí)解答顧客的問(wèn)題。
考慮活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，安排清潔人員及時(shí)清理垃圾，保持場(chǎng)地整潔。同時(shí)，要合理安排餐飲服務(wù)，如為嘉賓和工作人員提供餐飲，或者在美食體驗(yàn)區(qū)做好食品安全和供應(yīng)保障。